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FORMAS DE PAGO: Para tu comodidad tenemos varias formas de pago: OXXO, Chedraui, HSBC, Transferencia SPEI. También aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard por medio de Pay Pal. 

 

Los pasos que seguirás al comprar en nuestra TIENDA EN LÍNEA son muy sencillos:

 

1. ELIGE TUS PRODUCTOS

Esto podrás hacerlo navegando por nuestro catálogo en línea, y agregando los productos que deseas al carrito.


2. CONFIRMA TU PEDIDO

Dando click en el carrito virtual y siguiendo los pasos que te indica el sistema.


3. REGÍSTRATE COMO USUARIO

Identifícate como usuario. Esta información es para nuestros registros únicamente, y JAMÁS la compartiremos con terceras partes.

 

 

4. ELIJE TU FORMA DE PAGO

Puedes pagar tu pedido de dos maneras, elije la que mas te convenga:

  • DEPÓSITO
    Elige esta opción si vas a pagar en efectivo en OXXO, HSBC, CHEDRAUI, o transferencia interbancaria SPEI. 
  • PAY PAL
    Podrás pagar en línea con tarjeta Visa o MasterCard. Simplemente sigue los pasos que te indica el sistema, al final se abrirá la pagina de PAYPAL para hacer tu compra segura. Por favor ten tu tarjeta de crédito a la mano.

5. ENVÍO

Enviaremos tu pedido por mensajería AEROFLASH en 24 - 48 horas posteriores al envío, y te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en www.aeroflash.com

 

 

6. TIEMPO DE ENTREGA

Distrito Federal: 1 día hábil
Monterrey y ciudades principales: 2 días hábiles
Otras ciudades y pueblos: 3 - 7 días hábiles

Cualquier duda estamos a tus órdenes en pedidos@ecolunas.com


 

POLÍTICAS DE VENTA
Hacemos cambios y/o devoluciones en caso de:

 

CAMBIOS POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN
En caso de defectos de fabricación, por favor comunícate a pedidos@ecolunas.com, explicando el desperfecto y con mucho gusto buscaremos una solución. Nuestro objetivo es que estes feliz con tus Ecolunas.

CANCELACIONES
Es posible cancelar una órden, siempre y cuando esta no haya sido enviada todavía. Por favor envía un correo a pedidos@ecolunas.com. Nos pondremos de acuerdo contigo para hacer el reembolso.

 

TARIFAS DE ENVÍO
Contamos con las siguientes tarifas:

TARIFAS DE ENVÍO PARA CLIENTE NORMAL O CLIENTE DISTINGUIDO:

  • Orden de $1-$599 pesos: $95 pesos*
  • Orden de $600 - $999: $50 pesos*
  • Orden de $1,000 en adelante: Gratis*
  • *En envíos a QuintanaRoo y Baja California se aplicará un sobrecargo al envío, que será calculado por el sistema al momento de hacer crear el pedido. 

TARIFAS DE ENVÍO PARA CLIENTE MAYORISTA MINI, MAYORISTA MEDIO, DISTRIBUIDORA O DISTRIBUIDORA PLUS:

  • Orden de $1-$999 pesos: $95 pesos*
  • Orden de $1,000 - $1799: $50 pesos*
  • Orden de $1,800 en adelante: Gratis*
  • *En envíos a QuintanaRoo y Baja California se aplicará un sobrecargo al envío, que será calculado por el sistema al momento de hacer crear el pedido. 

 

ENVÍO ASEGURADO, SI/NO
Envío asegurado aplica un 3% adicional al gran total:

  • En envíos asegurados reenviaremos tu pedido en caso de Robo o Extravío,sin costo adicional.
  • El envío estándar cubre un máximo de $500.00 en caso de Robo o Extravío del paquete

 

Ecolunas es un proyecto comprometido con la calidad de nuestro producto y la confianza de nuestras clientas, por lo que si tienes algun comentario respecto a la calidad de tus Ecolunas, nos gustaría saberlo. Nuestro objetivo es que estes completamente satisfecha con tu compra.